TERMINI E CONDIZIONI
Sito: dalsintomoallaguarigione.it
Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2026
1) Titolare del sito e riferimenti legali
Il presente documento disciplina l’accesso e l’uso del sito, nonché l’acquisto e/o la fruizione di contenuti digitali e prodotti (es. video corso, ebook, manuali, risorse gratuite).
Titolare del servizio (fornitore): Associazione Aron – Alla ricerca di Orizzonti Nuovi
Sede: Bari, Via Gaetano Devitofrancesco, 2/N – interno 17
Email: segreteria@scuolearon.com
Quadro normativo di riferimento (principali):
D.Lgs. 70/2003 (servizi della società dell’informazione e commercio elettronico).
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per i profili privacy connessi all’uso del sito e dei servizi.
D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inclusi diritti del consumatore e recesso, con eccezioni (art. 59).
D.Lgs. 173/2021 (attuazione Dir. (UE) 2019/770) su contenuti e servizi digitali.
D.Lgs. 170/2021 (attuazione Dir. (UE) 2019/771) su vendita beni e conformità.
Legge 14 gennaio 2013, n. 4 (professioni non organizzate in ordini/collegi), rilevante per inquadrare correttamente il perimetro “benessere non sanitario”.
2) Definizioni
Ai fini dei presenti Termini:
Sito: il sito web dalsintomoallaguarigione.it e relative pagine/aree.
Utente: chi naviga il Sito o utilizza servizi/risorse.
Cliente: Utente che acquista un prodotto o servizio.
Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei ad attività imprenditoriale/professionale.
Contenuto Digitale / Servizio Digitale: video corso, materiali PDF, ebook, accessi ad aree riservate, secondo la disciplina dedicata.
Prodotto fisico: libri/manuali spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.
Piattaforme terze: servizi di proprietà di soggetti terzi usati per erogare contenuti (es. area corsi), con proprie condizioni.
3) Oggetto del Sito e natura del progetto
Il Sito presenta e distribuisce:
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Video corso “Dal Sintomo alla Guarigione” (strutturato in 27 video, con analisi di sintomi e materiali di supporto).
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Libro/Manuale “Dal Sintomo alla Guarigione” (cartaceo e/o digitale, se previsto).
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Blog con articoli informativi ed educativi.
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Risorse gratuite (es. mappe, checklist, mini-lezioni) secondo disponibilità.
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L’impianto del progetto è educativo: aiuta a leggere il sintomo come segnale in una cornice integrata (stimoli fisici, chimici, emozionali) e a orientarsi verso un lavoro competente sulle cause.
4) Chiarezza etica e limiti: non diagnosi, non terapia, non urgenza
“Dal Sintomo alla Guarigione” non è un corso diagnostico e non sostituisce un percorso terapeutico o medico individuale. È un ponte di consapevolezza: aiuta a comprendere il linguaggio del corpo e a riconoscere quando è opportuno rivolgersi a professionisti qualificati.
In particolare:
I contenuti non medico**, diagnosi, prescrizione o terapia.
Le indicazioni su rimedi naturali sono presentate come supporti educativi e “indicazioni” orientative, non come cure; il lavoro sulle cause richiede competenza e, quando necessario, il coinvolgimento di specialisti.
In caso di sintomi gravi, improvvisi o peggioramento, l’Utente deve rivolgersi ai servizi sanitari competenti (medico/118/PS), senza attendere risposte via sito.
5) Accettazione dei Termini
Navigando il Sito e/o acquistando un prodotto/servizio, l’Utente dichiara di:
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aver letto e compreso i presenti Termini;
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accettarli integralmente;
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impegnarsi a rispettarli.
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Per acquisti e accessi ad aree riservate, l’accettazione può essere richiesta tramite checkbox o azione equivalente.
6) Requisiti dell’Utente e responsabilità delle informazioni fornite
L’Utente si impegna a:
fornire dati veri, completi e aggiornati (es. per spedizioni o accesso digitale);
non utilizzare identità di terzi senza autorizzazione;
custodire con cura credenziali e dispositivi.
Il Titolare non risponde di disservizi dovuti a dati errati inseriti dal Cliente (es. indirizzo incompleto).
7) Registrazione, Account e Area riservata
Alcuni servizi possono richiedere registrazione e/o accesso con credenziali (anche su piattaforme terze).
L’account è personale. È vietata la condivisione delle credenziali salvo diversa autorizzazione scritta.
Il Titolare può sospendere o disabilitare l’accesso in caso di uso improprio, tentativi di violazione, condivisione illecita o pirateria.
8) Regole d’uso del Sito
È vietato:
usare il Sito in modo contrario a legge o ai presenti Termini;
tentare accessi non autorizzati, alterare o danneggiare sistemi, aggirare misure di sicurezza;
caricare o trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, violenti;
estrarre o copiare sistematicamente contenuti (scraping) senza autorizzazione.
Il Titolare può intervenire per proteggere il Sito e gli Utenti, anche mediante blocchi tecnici e segnalazioni.
9) Proprietà intellettuale e licenza d’uso
Tutti i contenuti (testi, video, pdf, schede, tabelle, loghi, grafiche, struttura dei materiali) sono protetti da norme su diritto d’autore e proprietà intellettuale.
Al Cliente viene concessa una licenza:
personale, non esclusiva, non trasferibile, limitata alla fruizione per scopi consentiti.
È vietato:riprodurre, distribuire, vendere, pubblicare, caricare online, condividere (anche parzialmente) i contenuti senza autorizzazione;
rimuovere watermark, avvisi di copyright, segni identificativi;
creare opere derivate o corsi “copiati” sulla base dei materiali.
10) Prodotti e servizi: descrizione essenziale
10.1 Video corso
Il percorso è strutturato in 27 video e analizza 25 sintomi in 5 aree del corpo, integrando stimoli fisici, chimici ed emozionali, con schede PDF riassuntive e materiali di consultazione.
L’accesso può essere “immediato e illimitato” se indicato nell’offerta attiva.
Eventuali limitazioni temporali o condizioni diverse saranno specificate nella pagina di vendita.
10.2 Libro/Manuale
Il manuale può essere venduto tramite:
piattaforme terze (es. marketplace) oppure
shop diretto del Titolare (se attivo), con spedizione all’indirizzo fornito.
10.3 Risorse gratuite
Le risorse gratuite sono offerte come supporto educativo. Possono essere modificate o rimosse dal Titolare in qualunque momento.
11) Processo d’acquisto, prezzi e pagamenti
Prezzi, imposte (se applicabili) e caratteristiche dell’offerta sono indicati nella pagina di vendita/checkout.
Il contratto si conclude al completamento del pagamento e relativa conferma d’ordine.
I pagamenti possono essere gestiti da provider terzi: in tal caso si applicano anche le loro condizioni.
Il Titolare può rifiutare o annullare ordini in caso di:
sospetta frode, reback abusivi;
indisponibilità del prodotto fisico;
violazioni pregresse dei Termini.
12) Consegna ed erogazione
12.1 Contenuti digitali
L’accesso può avvenire:
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via area riservata sul Sito; e/o
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su piattaforme terze.
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L’erogazione è soggetta a requisiti tecnici (connessione, browser, dispositivo). Il Titolare non garantisce compatibilità con ogni configurazione obsoleta.
12.2 Prodotti fisici
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- Tempi e costi di spedizione sono indicati in fase d’ordine.
- Il rischio di perdita/danneggiamento segue la disciplina applicabile ai contratti con consumatori.
13) Diritto di recesso, esclusioni e rimborsi
13.1 Regola generale (Consumatore)
Il Consumatore dispone, in via generale, di 14 giorni per recedere dai contratti a distanza, secondo il Codice del Consumo, salvo eccezioni.
13.2 Eccezione per contenuti digitali (recesso non applicabile se esecuzione iniziata)
Per i contenuti digitali, il diritto di recesso può essere escluso quando:
l’esecuzione è iniziata (accesso/streaming/download),
con consenso espresso del Consumatore, e
con accettazione della perdita del diritto di recesso, come previsto dalle eccezioni del Codice del Consumo (art. 59).
In pratica: se il Cliente chiede accesso immediato al video corso/materiali digitali, può essere richiesta una spunta/accettazione specifica in checkout.
13.3 Prodotti fisici (manuali)
Per i prodotti fisici acquistati nello shop diretto, il recesso (quando applicabile) avviene secondo Codice del Consumo:
comunicazione di recesso entro 14 giorni;
restituzione del bene entro i termini di legge;
rimborso secondo modalità previste dalla normativa e dalle informazioni precontrattuali fornite in fase d’ordine.
Costi di restituzione: saranno indicati prima dell’acquisto (trasparenza precontrattuale).
13.4 Richieste di rimborso “extra” (scelte commerciali)
Eventuali politiche commerciali aggiuntive (garanzie etiche, rimborsi discrezionali, condizioni particolari) devono essere esplicitate nella pagina di vendita. In assenza, valgono le regole di legge e quanto qui previsto.
14) Conformità, garanzie legali e aggiornamenti (beni e digitale)
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- Per beni fisici: si applicano le norme su conformità/garanzia come aggiornate dalla disciplina di recepimento della Direttiva (UE) 2019/771 (D.Lgs. 170/2021).
- Per contenuti e servizi digitali: si applica la disciplina di recepimento della Direttiva (UE) 2019/770 (D.Lgs. 173/2021), inclusi rimedi in caso di difetti di conformità del contenuto/servizio digitale.
Il Titolare può effettuare aggiornamenti tecnici necessari a sicurezza e funzionamento.
15) Piattaforme terze e servizi esterni
Alcuni servizi possono essere erogati tramite piattaforme di terzi (es. area corsi, streaming, webinar). In tal caso:
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l’Utente accetta anche i termini e le policy del fornitore terzo;
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il Titolare non controlla infrastrutture e policy del terzo, salvo gli obblighi di legge e gli accordi applicabili.
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16) Comunicazioni ufficiali (email e WhatsApp)
Per finalità operative (accesso, assistenza, informazioni richieste) il Titolare può contattare il Cliente via email e, se fornito e autorizzato, via WhatsApp, secondo quanto indicato in Privacy Policy.
Per finalità promozionali, l’uso di email/WhatsApp avverrà solo nel rispetto delle basi giuridiche applicabili (consenso o casi previsti), come indicato in Privacy Policy.
17) Limitazione di responsabilità (perimetro realistico)
Nel rispetto delle norme inderogabili:
Il Titolare non garantisce risultati clinici, terapeutici o “guarigioni”: il percorso è educativo e orientativo.
Le indicazioni su rimedi naturali sono supporti informativi: non sostituiscono valutazioni professionali e non equivalgono a prescrizioni.
Il Titolare non è responsabile per decisioni assunte dall’Utente sulla base dei contenuti, né per l’uso improprio degli stessi.
Il Titolare non risponde di disservizi dovuti a: guasti rete, provider, forza maggiore, manutenzioni necessarie, indisponibilità temporanee di piattaforme terze.
Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e per quanto inderogabile a tutela del Consumatore.
18) Manleva
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da pretese di terzi derivanti da:
uso illecito del Sito o dei contenuti;
violazione dei Termini;
condivisione non autorizzata di materiali protetti;
inserimento di dati di terzi senza titolo.
19) Sospensione o cessazione del servizio
Il Titolare può sospendere/limitare l’accesso:
per manutenzione, sicurezza, aggiornamenti;
in caso di violazioni, frodi, abusi.
In caso di cessazione definitiva di un servizio digitale, il Titolare adotterà misure ragionevoli e proporzionate (es. preavviso, modalità alternative), nel rispetto degli obblighi applicabili.
20) Link esterni
Il Sito può contenere link a risorse esterne. Il Titolare non è responsabile di contenuti, policy e pratiche di siti terzi.
21) Modifiche ai Termini
Il Titolare può aggiornare i presenti Termini per:
evoluzione del progetto e dei servizi;
aggiornamenti normativi;
ragioni tecniche o organizzative.
La versione vigente è quella pubblicata sul Sito con data di aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potrà essere data evidenza informativa.
22) Reclami, ADR e controversie
Per assistenza o reclami: segreteria@scuolearon.com.
In materia di controversie online: si prende atto che la piattaforma ODR è stata dismessa dal 20 luglio 2025 secondo comunicazioni istituzionali.
Resta ferma la possibilità di ricorrere a strumenti ADR (quando disponibili) e alle tutele ordinarie.
23) Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Consumatori, il foro competente segue le regole inderogabili previste dal Codice del Consumo.
Negli altri casi (B2B/professionisti), salvo diversa previsione obbligatoria, il foro può essere individuato dal Titolare secondo legge.
24) Contatti
Associazione Aron – Alla ricerca di Orizzonti Nuovi
Bari, Via Gaetano Devitofrancesco, 2/N – interno 17
Email: segreteria@scuolearon.com